MEDIACIÓ
“El dret regula situacions però no emocions” E. Cárdenas
La Mediació és un procediment no jurisdiccional de caràcter voluntari i confidencial que s’adreça a facilitar la comunicació entre les persones, per tal que gestionin per elles mateixes una solució dels conflictes que els afecten, amb l’assistència d’una persona mediadora que actua d’una manera imparcial i neutra. (Article 1 Llei de Mediació Catalunya).
La Mediació és un mètode alternatiu de resolució de conflictes en el qual un tercer, el mediador, sense poder de decisió, facilita que les parts cerquin punts de consens a les seves discrepàncies i construeixin respostes col·laboratives, mitjançant el diàleg, la reflexió i la cooperació mútua. (Llibre blanc de Mediació (2010)).
La Mediació es basa en el principi “ningú no perd, tothom guanya”. Aquest procés esdevé una forma efectiva de gestionar els conflictes de manera constructiva, capacitant les parts en conflicte a solucionar-ho per elles mateixes, amb el recolzament d’una tercera persona neutral i independent: el mediador.
La persona mediadora no decideix sobre el conflicte; no jutja no dóna o treu la raó. La seva funció és facilitar l’anàlisi de la situació, canalitzar la comunicació entre les parts i conduir el procés perquè les persones afectades trobin el millor acord possible.
Alcub Serveis disposa d’un equip de professionals multidisciplinar a través del qual, us poden oferir un servei de mediació dirigit per mediadors titulats homologats pel Departament de Justícia de la Generalitat de Catalunya, advocats, treballadors socials i psicòlegs, per tal de facilitar el diàleg entre els implicats per assolir acords beneficiosos per a tots.
La legislació resol els conflictes, però en ocasions les solucions no s’ajusten a la realitat de les persones implicades; sovint doncs, la llei no resol la situació personal que existeix intrínsec al conflicte plantejat.
Per això els mètodes de resolució de conflictes alternatius, com la Mediació, s’ajusten més a la realitat del problema i, d’una manera més propera s’assoleixen solucions i compromisos beneficiosos dins la legalitat per a totes les parts.
